1. Úvod

Vítejte na webových stránkách společnosti Říš s tomatami ("společnost", "my", "nás", "naše"). Tyto obchodní podmínky upravují vaše používání našich webových stránek a služeb poskytovaných společností Říš s tomatami.

Používáním našich stránek a služeb vyjadřujete souhlas s těmito obchodními podmínkami. Prosíme, přečtěte si je pečlivě. Pokud s nimi nesouhlasíte, nepoužívejte naše stránky nebo služby.

2. Definice

Pro účely těchto obchodních podmínek:

• "Zákazník", "vy", "vaše" označuje osobu, která používá naše webové stránky nebo služby.
• "Služby" označují veškeré turistické a související služby, které poskytujeme.
• "Webové stránky" označují webové stránky provozované společností Říš s tomatami na doméně ris-s-tomatami.com.
• "Rezervace" označuje závaznou objednávku služeb.

3. Používání webových stránek

Přístup a používání našich webových stránek podléhá následujícím podmínkám:

• Webové stránky můžete používat pouze pro legální účely a způsobem, který neporušuje práva jiných osob a neomezuje jejich používání stránek.
• Nesmíte používat naše stránky způsobem, který by mohl poškodit, znepřístupnit nebo přetížit naše systémy nebo narušit bezpečnost.
• Nesmíte přistupovat k našim stránkám pomocí automatizovaných prostředků (robotů) bez našeho předchozího písemného souhlasu.
• Vyhrazujeme si právo omezit přístup k některým částem nebo celým našim stránkám.

4. Služby a rezervace

4.1 Dostupnost služeb

Všechny služby zobrazené na našich webových stránkách podléhají dostupnosti. Vyhrazujeme si právo změnit, pozastavit nebo ukončit jakoukoli službu bez předchozího upozornění.

4.2 Proces rezervace

Rezervaci služeb můžete provést prostřednictvím našich webových stránek, e-mailem nebo telefonicky. Rezervace je dokončena a stává se závaznou až po našem písemném potvrzení a vaší platbě zálohy nebo celé částky (jak je uvedeno v potvrzení rezervace).

4.3 Ceny a platby

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a zahrnují DPH. Ceny nezahrnují další náklady, které mohou vzniknout během poskytování služeb (např. vstupné, doprava, pokud není uvedeno jinak).

Platební podmínky:

• Pro potvrzení rezervace je většinou vyžadována záloha ve výši 30 % celkové ceny.
• Zbývající částka musí být uhrazena nejpozději 30 dní před začátkem poskytování služeb.
• Pro rezervace provedené méně než 30 dní před začátkem poskytování služeb je vyžadována platba celé částky.

Akceptujeme platby kreditní kartou, bankovním převodem nebo PayPal.

4.4 Změny a storna rezervací

Změny rezervace:

• Pokud chcete změnit svou rezervaci, kontaktujte nás co nejdříve.
• Budeme se snažit vyhovět vašim požadavkům, ale nemůžeme garantovat, že změna bude možná.
• Za změny provedené méně než 30 dní před začátkem poskytování služeb může být účtován administrativní poplatek.

Storno podmínky:

• Při stornování rezervace více než 60 dní před začátkem poskytování služeb vám bude vrácena celá zaplacená částka minus administrativní poplatek 500 CZK.
• Při stornování 30-60 dní před začátkem poskytování služeb vám bude vráceno 70 % zaplacené částky.
• Při stornování 15-29 dní před začátkem poskytování služeb vám bude vráceno 50 % zaplacené částky.
• Při stornování méně než 15 dní před začátkem poskytování služeb nemáte nárok na vrácení zaplacené částky.

5. Naše odpovědnost

Zavazujeme se poskytovat služby s patřičnou péčí a odborností. V případě problémů se službami nás prosím kontaktujte co nejdříve, abychom mohli situaci řešit.

Naše odpovědnost za ztráty, které utrpíte, je striktně omezena na přiměřeně předvídatelné ztráty, které jsou přímým důsledkem našeho porušení těchto obchodních podmínek.

Neodpovídáme za:

• Ztráty, které nebyly způsobeny naším porušením těchto podmínek.
• Ztráty, které nebyly v době uzavření rezervace přiměřeně předvídatelné.
• Obchodní ztráty (včetně ztráty zisku, příjmů, smluv, očekávaných úspor, údajů, dobré pověsti nebo zbytečně vynaložených výdajů).
• Ztráty způsobené okolnostmi mimo naši kontrolu (viz "Vyšší moc").

Tato omezení odpovědnosti nevylučují nebo neomezují naši odpovědnost za smrt nebo zranění způsobené naší nedbalostí nebo za jakoukoli jinou odpovědnost, kterou podle platných zákonů nelze vyloučit nebo omezit.

6. Vyšší moc

Neodpovídáme za neplnění nebo zpoždění plnění našich závazků způsobené událostmi mimo naši přiměřenou kontrolu, včetně, ale nikoli výhradně:

• Přírodních katastrof
• Teroristických útoků, války nebo hrozby války, nepokojů
• Epidemií nebo pandemií
• Vládních nařízení nebo právních omezení
• Stávek nebo protestů
• Selhání dopravních, telekomunikačních nebo energetických sítí

V případě události vyšší moci vás budeme co nejdříve informovat a pokusíme se nabídnout alternativní řešení nebo vrácení peněz podle okolností.

7. Duševní vlastnictví

Všechna práva duševního vlastnictví na našich webových stránkách a jejich obsah (včetně textu, obrázků, log, názvů, designu) patří nám nebo našim poskytovatelům licencí.

Obsah našich webových stránek můžete používat pouze pro osobní, nekomerční účely. Nesmíte kopírovat, šířit, upravovat nebo jinak používat obsah našich stránek bez našeho předchozího písemného souhlasu.

8. Ochrana osobních údajů

Informace o tom, jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje, najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

9. Změny obchodních podmínek

Tyto obchodní podmínky můžeme čas od času změnit. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

Pokračováním v používání našich stránek nebo služeb po změně podmínek vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.

10. Rozhodné právo a jurisdikce

Tyto obchodní podmínky se řídí a jsou vykládány v souladu s právem České republiky. Vy i my souhlasíme s tím, že případné spory budou předloženy k řešení výhradně soudům České republiky.

11. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky k těmto obchodním podmínkám, kontaktujte nás prosím na:

Říš s tomatami
Václavské náměstí 832/19
110 00 Praha 1
Česká republika

Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789